CREATION COMPTE ET MOT DE PASSE
La création d'un compte permet de retrouver l'historique de vos commandes et de suivre leurs progressions. Votre adresse est sauvegardée et vous n'aurez plus besoin de la saisir.
Pour créer votre compte, utiliser le menu MON COMPTE -> Je créé mon compte
En cas d'oubli du mot de passe, vous pouvez le récupérer en utilisant le menu MON COMPTE -> Mot de passe perdu.
Notre plateforme vous demandera votre identifiant ou votre email et vous enverra un lien pour ré-initialiser votre mot de passe.
NOTA : penser à regarder dans les spams si l'email a été bloqué par votre messagerie
DELAIS ET LIVRAISONS
En règle générale, les commandes passées avant 19h sont expédiées dès le lendemain (jours ouvrés).
Le délai d'acheminement est fonction du mode d'expédition sélectionné. Il est en général de 2 à 3 jours.
Lors de la validation de la commande, il est possible de choisir entre :
- Colissimo sans signature (dépôt en boite aux lettres)
- Retrait en point pickup
Pour les commandes d'un montant important, Zenetmoi se réserve la possibilité de réaliser l'envoi en colissimo avec signature pour sécuriser la bonne réception
Le retrait est possible uniquement sur rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter via la page de contact ou nos réseaux sociaux.
